Отмены и переносы
Общие положения о длительности, переносах, отменах занятий
1. Первое ознакомительное занятие, длительностью в 20 минут проводится бесплатно.
2. Последующие занятия проводятся после 100% предоплаты за 24 часа до начала курса обучения (кроме тарифа “Персональный”)
3. Школа обеспечивает ученика всей необходимой для обучения литературой в электронном виде.
4. Длительность одного занятия - 45 или 60 минут, в зависимости от предмета.
5. Время занятий заранее согласовывается между учеником и преподавателем через администратора курса по Мессенджеру.
6. Время занятий указывается с учетом вашего часового пояса.
7. Отмены и переносы зависят от выбранного вами тарифа.
При выборе тарифа “Персональный” нет ограничений по количеству отмен и переносов занятий.
При выборе дисконтных тарифов ученик имеет право на: на отмену и на перенос максимально одного урока в месяц (если урок 1 раз в неделю) или же двух занятий (если уроки 2 или больше раз в неделю). При превышении этого лимита, каждая отмененная лекция считается
проведенной и полностью оплачивается. Это ограничение не относится к заранее запланированным отпускным дням в период обучения с июля по август. Об отпуске желательно сообщить администратору курса как минимум за 2 недели до его начала.
8. Ученик может перенести занятие как минимум за 12 часов написав учителю сообщение в платформе и отменив после этого урок в расписании в платформе.
9. Если ученик не предупредил учителя об отмене за 12 часов до начала занятия, то занятие считается проведенным и будет оплачено в размере 100%.
10. В случае государственных праздников (выходных) в вашей стране пребывания, студент должен сообщить учителю об отмене занятия согласно пунктам 8 и 9 этого документа (минимум за 12 часов).
11. При групповых занятиях отмена урока невозможна, перенос возможен в редких случаях, если все участники смогут найти подходящее для всех время. В случае, если вы не присоединяетесь к занятию, оно оплачивается и вам будет предоставлена запись урока.
12. Если преподаватель не выходит на связь в назначенное время в течение 5 минут, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить, связавшись с администратором через мессенджер или по номеру телефона школы +420733311449.
13. В случае, если учитель отменяет урок меньше, чем за 12 часов до начала урока или не появляется на уроке без предупреждения, и мы не предоставляем замену учителю, тогда этот урок не оплачивается и последующий урок будет с 50% скидкой в качестве компенсации.
14. Если ваш учитель по каким-то причинам не может провести занятие, администратор имеет право предложить замену.
15. Если вы хотите порекомендовать нашу школу кому-то из знакомых, напишите администратору курса и в благодарность за вашу рекомендацию вам полагается 1 бесплатный урок.
16. Ученик может поменять преподавателя, заблаговременно сообщив об этом письменно на электронный адрес школы eduplanet.contact@gmail.com либо по мессенджеру письменно.